Специализированную помощь на территории вокзальных комплексов Горьковской железной дороги в 2025 году получили около 30 тысяч маломобильных пассажиров. Это на 9% больше, чем за аналогичный период 2024 года, сообщает пресс-служба ГЖД. Заявки принимаются в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Наибольшее их количество поступило от гостей вокзалов Нижний Новгород (6,8 тысяч), Киров (5,2 тысяч), Казань (3,3 тысячи), Ижевск (2,4 тысячи), Казань-Восстание (1,8 тысяча) и Владимир (1,2 тысяча). Сотрудники Центра встречают пассажиров с ограниченными физическими возможностями, помогают оформить проездные документы, сопровождают при передвижении по территории вокзального комплекса и посадке в поезд. Кроме того, при необходимости пассажиру предоставляют кресло-коляску или каталку для лежачих больных, а также помогают с транспортировкой багажа. Все эти услуги оказывают бесплатно. Добавим, в декабре 2025 года новые залы ожидания для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья открылись на вокзальных комплексах Киров, Ижевск и Агрыз. Они оснащены кнопкой вызова персонала, индукционным оборудованием, диванами с мягкой обивкой, табло с временем прибытия и отправления поездов. В залах предусмотрены удобные посадочные места для посетителей с нарушениями опорно-двигательного аппарата, а также слабослышащих, глухих и слабовидящих в сопровождении собак-поводырей. Кроме того, в рамках работ по адаптации инфраструктуры Горьковской магистрали для маломобильных пассажиров обновлены пандусы на вокзальных комплексах Чебоксары, Канаш, Красноуфимск и Сергач, оборудованы шуц-линиями вокзалы Дзержинск и Сергач. Центр содействия мобильности ОАО «РЖД» работает в круглосуточном режиме без выходных дней. Получить информацию об услугах, оставить заявку на сопровождение и оказание помощи, зарезервировать места в поездах дальнего следования можно на сайте ОАО «РЖД», в разделе «Маломобильные пассажиры», или по телефону: 8 (800) 775 00 00. Заявку можно оставить за трое суток до поездки, но не менее чем за 24 часа до момента оказания услуг.
