Количество маломобильных пассажиров, получивших помощь на вокзалах Красноярской магистрали, выросло на 14% в 2025 году

КРАСНОЯРСКИЙ КРАЙ, /НИА-КРАСНОЯРСК/. В 2025 году на вокзалах Красноярской железной дороги специализированную помощь получили 7693 маломобильных пассажира. Это на 14% больше, чем за 2024 год.

Наибольшее количество обращений поступило на вокзалы Красноярска (4,8 тыс.), Абакана (более 1,5 тыс.) и Ачинска (751). Также были запросы на услуги от маломобильных пассажиров Боготола, Мариинска, Заозёрного и Канска. В основном, требовалась помощь при посадке или высадке из вагона, сопровождении по территории вокзала и в транспортировке багажа. При необходимости пассажиров обеспечивали креслом-коляской или каталкой для лежачих больных.
Все заявки на организацию бесплатного сопровождения таких пассажиров на вокзалах и в пути следования принимаются в Центре содействия мобильности, который работает в круглосуточном режиме. Сделать это можно на сайте ОАО «РЖД» (в подразделе «Помощь на вокзалах») либо по телефону 8-800-775-00-00 (добавочный 1 в тоновом режиме). Заявку необходимо оставить не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки.
Отметим, что на крупных вокзалах Красноярской магистрали есть вся необходимая инфраструктура для комфортного пребывания маломобильных пассажиров: пандусы и подъемники, кассовые окна с заниженным прилавком, специализированные санитарные комнаты и комнаты отдыха, таблички со шрифтом Брайля, мнемосхемы, индукционные системы для передачи звуковых сигналов на слуховые аппараты.
Комфортная среда создана и в вагонах со специализированными купе поездов дальнего следования холдинга «РЖД». В них пассажир может передвигаться в кресле-коляске: предусмотрены подъемные посадочные устройства, увеличена площадь тамбурной зоны и проходов, оборудованы более широкие двери, в том числе в санитарную комнату, есть необходимые тактильные указатели.
16+