Сотрудники Семейных МФЦ переняли опыт работы специальной диспетчерской в Коврове

Во Владимирской области открыто уже 19 Семейных многофнукциональных центров (МФЦ). Пора обмениваться опытом. Что и было и организовано Министерством соцзащиты Владимирской области в Коврове. Там Семейный МФЦ организован при Ковровском социально-реабилитационном центре для несовершеннолетних. Руководитель центра Юлия Саблина рассказала о работе службы первичного приёма. Для комфорта посетителей организованы специальные зоны: ожидания, цифровых услуг, информационная, а также детский уголок и комната матери и ребёнка.

На базе центра функционируют узкоспециализированные социальные службы. Например, «Школа ответственного родительства» для повышения компетенций в вопросах воспитания и «Социальная няня» для поддержки многодетных и молодых семей. А также - «Семейная диспетчерская», которая ориентирована на оказание семьям оперативной профессиональной помощи и поддержки в решении проблем по предотвращению семейного неблагополучия. Соответствующие сервисы МФЦ по всей России курирует Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.

Своими наработками поделились специалисты из Семейных МФЦ других территорий. Например, сильная сторона Гусь-Хрустального МФЦ - методика построения партнёрских отношений с семьями, стимулирования их активности и вовлечения в социальные инициативы, направленные на укрепление родительского потенциала, в том числе через такие проекты, как «Академия для пап» и «Школа для будущих мам». Другим есть рассказать о поддержке молодых семей и семей участников боевых действий.

Министр социальной защиты населения Елена Беряцкене проанализировала причины, по которым семьи наиболее часто обращаются в Семейные МФЦ. Это вопросы, связанные с рождением, обучением и воспитанием детей, оформлением социальных выплат и льгот, заключением социальных контрактов, оказанием поддержки в улучшении жилищных условий и организации досуга.

Ранее ПроГород33 рассказал, какую роль отводят Семейным МФЦ участники Общественного Совета партийного проекта ЕР «Крепкая семья».