Кубанский банк оштрафовали за постоянные звонки семье участника СВО, пропавшего без вести

Кубанский банк оштрафовали за постоянные звонки семье участника СВО, пропавшего без вести

В Краснодарском крае банк получил серьёзный штраф из‑за того, что не прекращал звонить родственникам военнослужащего, пропавшего без вести в зоне СВО.

Жительница Анапского района обратилась в ФССП России по Краснодарскому краю с жалобой на банк. Женщина рассказала, что сотрудники финансовой организации настойчиво требовали погасить просроченную задолженность. Причем звонили не только ей, но и её брату, который тоже не имел отношения к долгу.

Ситуация осложнялась тем, что должник (сын заявительницы) участвовал в СВО и числился пропавшим без вести. Семья не раз сообщала банку об этом и даже направляла официальные уведомления. Но звонки не прекращались, а автоматизированная система продолжала донимать близких военнослужащего.

Сотрудники ведомства провели административное расследование и выявили сразу несколько нарушений:

• банк взаимодействовал с третьими лицами (родственниками должника), не имея письменного согласия ни от самих этих лиц, ни от самого должника;
• была превышена допустимая частота звонков - в том числе с использованием автоматизированного обзвона.

По итогам проверки банк оштрафовали на 250 000 рублей. Об этом сообщили в пресс-службе ГУ ФССП России по региону.