1,3 миллиона обращений принял контакт-центр края в 2025 году
Единый контакт-центр Красноярского края принял 1,3 миллиона обращений за 2025 год. Об этом информируют в тг-канале правительства региона.
Так, 572,5 тысяч раз жители края передали показания индивидуальных приборов учета ЖКХ, еще 338,7 тысяч раз получили информацию об отключении ресурсов ЖКХ. 24,3 тысячи раз получили информацию о графиках работы и записались в МФЦ. Еще 12,2 тысяч раз записались на прием к врачу.
В конце года также модернизировали технологию искусственного интеллекта, который используется на номере 122. Теперь робот сам генерирует ответ, а не пользуется базой с готовыми вопросно-ответными парами.
Мы завели уютный канал в Telegram, куда выкладываем ссылки на самые интересные новости. Хотите узнавать о них первыми — подпишитесь в один клик.