Система обращений по работе общественного транспорта претерпела изменения — об этом сообщили в красноярской мэрии. Если раньше замечания к работе автобусов, троллейбусов, электробусов и трамваев принимали диспетчеры по телефону, то сейчас появилась возможность сделать это онлайн — через сайт госуслуг или МКУ «Красноярскгортранс» в разделе «Обращения граждан». Однако для тех, кому неудобен такой способ, возможность позвонить все-таки оставили. Нужно набрать номер единого контакт-центра правительства Красноярского края — 122. Диспетчеры выслушают и официально оформят заявление. После получения обращения в работу, заявителю направят письменный ответ. Старый телефон для обращений граждан — 256-84-04 пока что продолжит работать. Сейчас по номеру отвечает сотрудник, а с 30 марта этим будет заниматься робот. Изменения не коснутся работы службы централизованного управления движением. Информацию о том, когда на остановку придёт нужный транспорт, и как добраться в нужную точку города, как и всегда можно узнать по телефону 256-84-00, круглосуточно.
