8 шагов, которые помогут вашей команде заговорить на английском свободно
Обучение сотрудников английскому языку — сегодня не привилегия крупных корпораций, а вполне обыденная практика для большинства компаний. Корпоративное обучение открывает новые перспективы для компании в целом, повышает статус работника, открывает доступ к современным международным источникам данных и сплачивает коллектив. Однако учить взрослых людей, тем более занятых работой, не всегда просто. Расскажем, как помочь вашей команде свободно заговорить на английском.
Основные шаги для внедрения корпоративного обучения английскому
Шаг 1: выяснить цели и поставить задачи
Часто бывает, что сотрудники узнают о предстоящем обучении уже непосредственно при старте занятий, просто потому что руководство решило, что обязательно нужно учить английский. И это первая ошибка. Прежде всего необходимо определить запрос для изучения английского. Возможны разные варианты:
- регулярная переписка / общение с иностранными партнерами;
- желание выйти на зарубежный рынок;
- возможность получать актуальную информацию для рабочих нужд, которая представлена в англоязычном интернет-пространстве;
- один из вариантов повышения квалификации сотрудников.
Это лишь примеры запросов, у вас могут быть свои варианты. Определять запросы лучше вместе с сотрудниками, поскольку видение задачи может быть немного разным со стороны руководства и работников.
Постановка четкой задачи также важна и для преподавателя — так он сможет более точно и индивидуально построить программу занятий.
Шаг 2: провести тестирование
Кто-то из ваших сотрудников может знать английский язык на среднем уровне, другие могут не знать совсем. Одни могут отлично понимать на слух, но им трудно говорить на английском. Поскольку занятие будет проводиться в группе, необходимо выявить уровень, чтобы подобрать программу и, возможно, рекомендовать разбить коллектив на несколько групп, выделить кому-то часы для индивидуального обучения.
Шаг 3: уделить внимание организационным моментам
Поскольку вы организуете обучение для своей команды, т. е. работающих людей, необходимо максимально четко позаботиться о комфортном процессе для всех участников. Что нужно учесть:
- расписание (сколько раз в неделю, в какое время, длительность курса в общем);
- место проведения занятий (в офисе компании, в школе иностранных языков, на нейтральной территории, онлайн);
- согласование учебной программы, материалов, методов контроля, способов восполнения пропусков занятий.
После первого урока полезно будет обсудить некоторые детали, у учеников могут возникнуть вопросы по стилю и техническим аспектам преподавания, преподаватель может предложить некоторые корректировки по программе и срокам.
Шаг 4: проконтролировать успеваемость
Чтобы не сбиваться с пути, необходимо периодически следить за успехами. Лучше если это будут делать как сами сотрудники, так и руководители. Когда мы занимаемся корпоративным обучением, то обычно предлагаем промежуточные тестовые работы, которые показывают, чего удалось добиться, а что нужно еще подтянуть, чтобы двигаться дальше.
Саморефлексия полезна для обучающихся. Что у меня получается, что самое сложное, что я не понимаю, какие типы заданий выполнять легче всего — эти и другие вопросы стоит периодически задавать себе, а затем давать обратную связь учителю.
Также мы всегда на связи с руководителями и готовы ответить на все вопросы об успехе и проблемах учеников. Кроме того, мы рекомендуем руководителям обязательно получать обратную связь от сотрудников: как они оценивают свои успехи, комфортно ли общаться с преподавателем, понятно ли дается материал и т. д.
Шаг 5: оценить результат
Под оценкой результата мы имеем в виду не только количественные показатели обучения, но и награду за достижение результатов.
Мотивировать можно разными способами. Достижение целей, положительный результат — это уже хорошая мотивация, чтобы продолжать. Возможность расширить деловые контакты, привести новых клиентов, а значит, увеличить прибыль компании и свой доход, также мотивируют сотрудников. Однако это будущие результаты. И если вы можете предоставить какое-то материальное поощрение (премию, дополнительный отгул) сразу по завершении обучения, конечно, за соответствующие показатели, это даст сотрудникам дополнительный стимул.
Дополнительные методы для поддержания мотивации
Помимо четко выстроенной системы обучения, необходимо продумать и дополнительные варианты для поддержания интереса к изучению английского языка. Одним из самых действенных является создание поддерживающей среды.
Шаг 6: создать англоязычную библиотеку
При наличии места, даже небольшой площади, это отличная идея для дальнейшего ознакомления ваших сотрудников с различными актуальными и интересными публикациями на английском языке. Начните со справочников, например, хорошего двуязычного словаря, и соответствующих отраслевых справочников для вашей конкретной компании (например, налоговое законодательство, юридический кодекс и т. д.).
Также можно дополнить библиотеку деловыми и отраслевыми журналами и газетами, такими как Forbes, Popular Science, Harvard Business Review, The New York Times, The Guardian или The Wall Street Journal. Не забудьте включить материалы для чтения на различные темы общего интереса, например, спорт, компьютерные игры, путешествия, воспитание детей.
Шаг 7: организовать внеклассное общение
Как только в вашей компании появятся группы изучающих английский язык, было бы разумно дополнительно поддержать эти уроки, организовав встречи сотрудников вне класса для коротких непринужденных бесед — 15–30 минут будет достаточно. Главное — проводить эти встречи регулярно. В качестве тем для общения можно выбрать следующие:
- обсуждение успехов в обучении или последней домашней работы по английскому;
- недавний опыт использования английского в деловом общении (почта, телефонный разговор);
- общие темы о текущих событиях или деятельности компании.
Шаг 8: составить рабочий глоссарий
Словарь повседневной терминологии и фраз, которые часто используются в вашем отделе, может быть очень полезным дополнением к урокам. Это может быть простой файл на рабочем столе компьютера, или его можно распечатать, заламинировать и разместить для удобного доступа рядом с компьютерами сотрудников.
Какой бы формат вы ни выбрали, нужно решить, какая ключевая терминология наиболее необходима и регулярно используется в течение рабочего дня. Таким образом, у вас могут быть разные глоссарии в зависимости от типа используемого общения, такого как телефонный английский или общие фразы для электронной почты.
Главное помнить, для чего ваши сотрудники учат английский, и понимать: чтобы начать действительно бегло разговаривать на английском, нужно время. Одним сотрудникам — больше, другим — меньше. Наберитесь терпения, поддерживайте коллектив, и результат вас порадует.
Источник: https://englishpapa.ua/8-shagov-kotorye-pomogut-vashej-komande-zagovorit-na-anglijskom-svobodno/