Итоги конференции для производителей и дизайнеров «Надежный поставщик» 2024
9 февраля ЦДиИ Expostroy собрал дизайнеров интерьера и поставщиков мебели и отделочных материалов на конференцию «Надежный поставщик 2024». Мероприятие проводилось с целью налаживания взаимосвязей и создания доверительной атмосферы между дизайнерами, клиентами и поставщиками.
Конференция началась с круглого стола, на котором участники озвучили самые популярные претензии к поставщикам и дизайнерам и предложили пути решения наболевших проблем. Алексей Верховод и Надежда Лашку высказали точку зрения от имени дизайнеров. Они обратили внимание на хромающую коммуникацию с поставщиками в виде надоедливых холодных звонков и бесконечных рассылок каталогов. Также дизайнеры обозначили проблему некомпетентных менеджеров и неразвитого сервиса. Представитель мебельной компании «Интерьерно» Галина Гориш и управляющий партнёр компании Oboi1 Антон Зудаков поделились своей точкой зрения и обозначили топ-претензий к дизайнерам.
Далее начался кейс-марафон «Опыт поставщиков по работе с дизайнерами. Как наладить коммуникацию и создать постоянный поток заказов». Наталья Татаринова, представитель компании FiNEX, рассказала, как донести важную информацию про бренд до клиента, используя социальные сети, телефонию, письма, общение с менеджерами. Татьяна Суслова, учредитель студии текстильного дизайна ESTEDE, поделилась своим опытом работы с дизайнерами и создания привилегий для них. Иван Попов, руководитель сервисной службы компании Decomaster, представил рейтинг жалоб заказчиков, дизайнеров и строителей. А руководитель учебного центра Regenbogen Ольга Ларина описала удобства, которые создает компания для комфортной работы дизайнеров.
Основатель коммуникационного агентства «АрхДиалог» Светлана Котлукова прочитала лекцию «Обзор рынка дизайнеров интерьера России». Спикер объяснила причины низкой конверсии базы дизайнеров и дала варианты решения проблемы для разных целевых аудиторий.
Далее состоялась лекция коммерческого директора магазина инженерного оборудования «Термо-Стор Групп» Алексея Куманцова на тему автоматизации работы с базой дизайнеров. Спикер поделился секретом, как увеличить продажи и улучшить качество обслуживания за счет систематизации и автоматизации процессов в компании.
На практикуме «Инструменты продаж на аудиторию дизайнеров» коммерческий директор компании INVIKTUS Артем Захаров объяснил, какие способы взаимодействия с клиентами не стоит использовать поставщикам.
Александра Кудрявцева, руководитель студии дизайна Aleks Design, на своей лекции рассказала о различных форматах сотрудничества дизайнера, клиента и поставщика в процессе проектирования, комплектации, авторского надзора.
Конференция завершилась розыгрышем призов и награждением победителей. Также все участники получили дипломы, методические материалы и свод шаблонов по работе с дизайнерами.
Благодарим спикеров за актуальные темы, а участников конференции за активность! Ждем вас снова!