Магаданская Госавтоинспекция осуществляет деятельность по предоставлению государственных услуг
В помещениях для ожидания граждан созданы условия для комфортного получения государственных услуг в установленные сроки: на стендах размещена необходимая информация о порядке, сроках и особенностях предоставления государственных услуг, бланки документов, образцы их заполнения, информация о различных способах подачи заявлений.
С целью максимального восприятия ряд информационно-справочных материалов выполнен в виде схематических плакатов, алгоритмов.
С начала декабря 2015 года в межрайонном регистрационно-экзаменационном отделе ГИБДД УМВД России по Магаданской области (г. Магадан) введена в эксплуатацию электронная система управления очередью.
С начала эксплуатации системы определились её основные положительные стороны. Система позволяет анализировать статистику загруженности сотрудников, контролировать и более эффективно организовывать их работу. Появилась возможность оптимизировать процесс управления потоками посетителей, в зависимости от предоставляемой услуги. Также система позволяет получать оценки граждан о работе сотрудников ГИБДД и качестве оказания подразделением государственных услуг.
Указанные возможности позволяют повышать качество и скорость предоставления государственных услуг. Среднее время ожидания в очереди составляет не более 15 минут. Работа электронной системы управления очередью также способствует повышению комфортности ожидания посетителей и поддержанию благоприятного морально-психологического климата в помещении для ожидания.
С учетом результатов работы по использованию электронной системы управления очередью появились дополнительные возможности для оптимизации работы по приему заявителей и повышению качества предоставления государственных услуг.