«Аэрофлот» массово отменяет рейсы
«Аэрофлот» отменяет и переносит рейсы сразу в нескольких городах. В пресс-службе заявили, что произошел сбой в IT-системах.
На данный момент отменено 42 рейса. Больше всего пострадали пассажиры, направляющиеся в Екатеринбург, Калининград, Петербург и Минеральные Воды.
Час назад «Аэрофлот» отменил еще семь пар рейсов на фоне сбоя информсистем, сообщили в авиакомпании.
В телеграмм-каналах пишут, что это дело рук группировки Silent Crow. Якобы хакеры уже год как имели доступ к системам авиакомпании, скачивали данные, а сейчас уничтожили всю IT-инфраструктуру.
Позже в Генпрокуратуре РФ подтвердили, что причиной сбоя в работе информационной системы «Аэрофлота» стала хакерская атака. Ведомство проводит надзорные мероприятия из-за задержки и отмены рейсов в Шереметьево.
- По информации от авиакомпании «Аэрофлот», если ваш рейс отменён:
доступны возврат средств или переоформление билета на рейсы в течение ближайших 10 дней;
- кассы «Аэрофлота» в аэропорту временно не осуществляют возвраты и не переоформляют билеты;
- для оформления возврата и переоформления билетов требуется обращаться в колл-центр авиакомпаний или к агентам по месту покупки билета.
В связи с отменой рейсов пассажирам необходимо покинуть чистую зону перед вылетом, пребывать в терминалах аэропорта нецелесообразно. Сделать возврат или поменять билеты следует дистанционно. Пассажирам отменённых рейсов необходимо обратиться в зал выдачи багажа, чтобы забрать зарегистрированный багаж.
Напомним, неделю назад аэропорты Москвы и Санкт-Петербурга отменили 517 рейсов: застряли тысячи пассажиров.