Россияне смогут подавать жалобы на обман через МФЦ

Как сообщает «Парламентская газета», жалобы могут подаваться как в электронном, так и в письменном варианте. Дополнительно для всех делающих будут проводиться консультации по вопросам защиты прав потребителей. Роспотребнадзор в сотрудничестве с Банком России и Министерством экономического развития в данный момент готовится к запуску пилотного проекта по организации и проведению подобных консультаций.

Также рассматривается вариант наделения органов исполнительной власти и местного самоуправления полномочиями разрабатывать региональные и муниципальные программы по защите прав потребителей. Роспотребнадзор со своей стороны будет утверждать методические рекомендации по разработке и реализации подобных программ.

Спикер Госдумы Ирина Яровая назвала данное новшество серьезным и качественным шагом вперед, так как, придя в МФЦ, человек сможет не только сообщить о правонарушении, совершенном в отношении него, но и получить грамотную консультацию от специалиста.