Россия вошла в топ стран по темпам использования цифровых госуслуг
Россия заняла девятое место в мире по темпам роста использования цифровых госуслуг, об этом свидетельствуют данные опроса международной консалтинговой компании BCG, пишет Российская газета.
В ходе исследования, проводимого раз в два года, эксперты опросили 14 тысяч интернет-пользователей. По темпам роста использования цифровых госуслуг Россия заняла девятое место в мире, уступив Саудовской Аравии, ОАЭ, Индии, Индонезии, Аргентине, Марокко, Малайзии и Китаю.
Также за последние два года в РФ на 42% выросло число пользователей цифровых госуслуг. По этому показателю страна уступает только Австралии (+54%) и Швеции (+52%).
Опрос показал, что почти половина россиян (47%) пользуются электронными госуслугами хотя бы раз в неделю. Самыми востребованными цифровыми услугами в России являются оплата налогов и штрафов (84,2%), получение данных официальной статистики (84%), регистрация в службе занятости и пользование её услугами (73,8%) и регистрация на прием к врачу (68,9%).
Наименьшей популярностью пользуются получение или обновление разрешений на проектирование и строительство (10,4%) и подача заявки на выдачу патента или защиту прав на интеллектуальную собственность (8,6%).
Ранее Госдума приняла поправки в Закон «О защите прав потребителей», упрощающие подачу заявления на оказание некачественных услуг. Теперь жалобы на качество товаров будут принимать в МФЦ и на сайте госуслуг.