Мурманская областная научная библиотека проводит День информации «Права потребителя»
14 марта в Мурманской областной научной библиотеке (г. Мурманск, ул. Софьи Перовской, 21 а, Зал электронных ресурсов, 3 этаж) будет проходить День информации, посвященный правам потребителей.
Накануне Всемирного дня защиты прав потребителей, который отмечается ежегодно 15 марта, библиотека приглашает мурманчан стать участниками тематического дня информации. Посетители библиотеки узнают об основных правах, закрепленных в законе «О защите прав потребителей», о возникающих отношениях между потребителями и продавцами, о том, как потребителю отстоять свои права.
В рамках Дня информации состоится деловая игра, в которой смоделированы конкретные ситуации. Участникам игры предстоит найти способы решения спорных вопросов, возникающих в ходе нарушения потребительских прав. Этот тренинг позволит уменьшить число конфликтов, возникающих на начальной стадии возврата товара или при обращении покупателя с претензией.
Специалисты библиотеки проведут индивидуальные консультации по работе со справочно-правовыми базами.