Как разрешить конфликт наилучшим образом?
Недавно я спросил его, сожалел ли он когда-нибудь о том, что не смог использовать свои навыки каратэ. Он поделился личным опытом, который помог мне по-настоящему понять, что способ разрешить конфликт и превратить врага в друга не зависит от хороших навыков боевых искусств.
Когда мы были моложе, мой одноклассник провёл год в Японии в качестве студента по обмену. Находясь там, в дополнение к своим обычным занятиям, он изучал японский язык и каратэ. Однажды ночью, когда он ехал на метро домой, в метро вошёл высокий пьяница с уродливым лицом, сбив с ног пожилую пару. Напуганные случившимся, другие пассажиры поспешно ретировались. Пьяница закричал: «Да! Правильно, все убирайтесь!» Затем он растолкал окружающих его пассажиров, и все, кто был в вагоне, бросились бежать.
Мой одноклассник подумал, что пришло время применить свои навыки в боевых искусствах. Он встал и подошёл к пьяному мужчине, готовый использовать каратэ, которое он изучал много лет, чтобы остановить поведение пьяницы. Но был ли это лучший способ разрешить конфликт? Когда пьяный мужчина увидел, что кто-то публично провоцирует его, он сердито закричал: «Чужеземный дьявол, чего ты хочешь?»
Затем он сжал кулаки, готовясь к драке.
Пьяный мужчина зашёл в метро и начал кричать и толкать других пассажиров. (Изображение: Eq Roy через Dreamstime)
Каков наиболее эффективный способ разрешения конфликта?
Именно в этот напряжённый момент мой одноклассник услышал, как пожилой джентльмен внезапно сказал приятным и дружелюбным голосом:
«Привет! Привет, чувак!» Пьяница в изумлении повернул голову. Поняв, что он не знает этого человека, пьяница сердито сказал: «Старик, это не имеет к тебе никакого отношения. Тебе лучше поторопиться и убраться с дороги!»
Пожилой джентльмен не рассердился и продолжал отвечать с тем же дружелюбным отношением:
«Похоже, вы сегодня много выпили. Я чувствую запах саке».
Пьяный мужчина взревел: «Ну и что?»
Старик засмеялся и сказал: «Саке очень вкусное! Мне нравится пить его и болтать со своей женой ясной лунной ночью. Вы пили саке со своей женой сегодня вечером?»
Когда пьяница услышал это, его лицо вдруг стало очень печальным. Он сказал:
«Нет, моя жена скончалась четыре месяца назад. Это самое тяжёлое, что когда-либо случалось со мной».
Затем пьяный мужчина начал плакать, садясь, чтобы принять утешительные слова старого джентльмена. Он описал любовь между ним и его женой и боль от тяжёлой утраты.
Когда его спросили, пил ли он саке со своей женой, мужчине стало очень грустно. (Изображение: Доктор Виктор Вонг через Dreamstime)
И вот так просто конфликт исчез. Если всё сделано правильно, на самом деле для разрешения конфликтов требуется совсем немного усилий.
Случилось так, что старик всю свою жизнь изучал, как люди могут жить вместе в мире. Он обнаружил, что некоторые из лучших советов по общению с людьми были даны президентом Линкольном более 100 лет назад:
«Если у кого-то сложилось о вас плохое впечатление, его будет трудно убедить, даже если вы исчерпали все истины Христа. Каждый должен признать: изменить мысли людей — это самое трудное. Вы не можете заставить других согласиться с вами, но вы можете вести их за собой — до тех пор, пока вы мягки и дружелюбны. Помните: капля мёда привлекает больше пчёл, чем галлон желчи».
Мой одноклассник пришёл к пониманию того, что преимущества каратэ заключаются не только в физических навыках, которым оно обучает, но и в обучении самодисциплине. Когда Вы проявляете сдержанность и подходите к другим с добротой и состраданием, это может помочь разрешить конфликт в самых худших ситуациях.
Елена Смирнова — автор и журналистка The Epoch Times, рассказывающая о самых важных вещах, из которых состоит жизнь каждого человека — самосовершенствовании, семье, доме, образовании и карьере.