Что делать, если с вашего мобильного телефона списывают деньги за несогласованные услуги
МАХАЧКАЛА, 21 сентября – РИА «Дагестан». К сожалению, нередки случаи, когда абонент сталкивается с несогласованным с ним подключением платных подписок и услуг и в итоге вынужден оплачивать лишние деньги.
В таком случае специалисты Роскомнадзора советуют обратиться к оператору. Абонент вправе потребовать отключения платной услуги и возвращения ему списанных денег.
При этом следует ссылаться на п. 5 ст. 44 ФЗ «О связи» от 07.07.2003 № 126, согласно которому услуга подключения признается неправомерной, если абонент не давал на нее согласия.
Если такие меры не помогут решить проблему, то необходимо обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или подать исковое заявление в суд.