На Ямале заработает единый контакт-центр по вопросам соцзащиты
Консультировать будут по двум линиям. Операторы федерального уровня предоставят общую информацию. Если необходимо получить персональную - переключат на специалистов второй линии - сотрудников региональных органов соцзащиты.
«Здесь у нас будут работать несколько операторов. У всех будет доступ к базам данных любого муниципального образования и ответы получит любой обратившийся гражданин. Кроме того, что действующий номер 8 800 2000 115, оператором которого является МФЦ, и на сегодняшний день консультируют в качестве первой линии, он останется, за исключением органов соцзащиты», - рассказала Оксана Медынская, директор департамента социальной защиты ЯНАО.