С 1 апреля 2023 года страховщики должны предоставлять своим клиентам информацию о всех видах добровольных страховок в простой и доступной форме — в ключевом информационном документе (КИД). В нем потребитель сможет найти информацию об основных условиях страхового продукта, например, перечень страховых рисков, события, которые не являются страховым случаем, порядок получения выплаты и так далее. Требования распространяются на все договоры добровольного страхования, а по инвестиционному (накопительному) страхованию жизни, а также страхованию жизни и здоровья заемщика правила информирования начали действовать раньше. «Главная задача нововведения — защита потребителей. Иногда люди не до конца понимают, какой продукт они приобретают, в каком случае могут рассчитывать на выплату, а что не будет считаться страховым случаем. Это поможет принимать осознанное решение о приобретении полиса, защитит их от навязывания дополнительных услуг и позволит сравнить при необходимости страховые продукты у нескольких страховщиков. Кроме того, предусмотрена ответственность страховщика за нарушение обязанностей по предоставлению этой информации. Так, ему придется вернуть страховую премию (за вычетом средств за использованный период страхования) в течение семи рабочих дней, если клиент откажется от продукта из-за того, что ему не предоставили по новому порядку информацию о договоре страхования, передали неполную или недостоверную информацию», — отметил Андрей Баев, эксперт тверского отделения Банка России. В прошлом году жители Тверской области приобрели почти 762 тысяч страховок, заплатив около 6 млрд рублей. По заключенным договорам в 2022 году выплатили 3,3 млрд рублей: более 1,2 млрд рублей составили выплаты по страхованию жизни, свыше 1,2 млрд рублей — по ОСАГО, около 618,7 млн рублей — по Каско.
