Назван обладатель награды за лучшую практику совершенствования клиентского опыта на CX World Award
Банк «Открытие» получил две награды крупнейшей ежегодной премии индустрии клиентского опыта CX World Awards. Банк признали победителем в номинации «Лучшая практика измерения и улучшения клиентского опыта» и отметили высоким одобрением жюри в номинации «Лучшая практика клиентской аналитики».
«В 2023 году мы приложим максимум усилий, чтобы сохранить достигнутый высокий уровень лояльности наших клиентов. Мы продолжим развивать отношения с клиентами и оперативно реагировать на обращения», — отметил начальник управления заботы о клиентах банка «Открытие» Сергей Ижболдин.
Он добавил, что успехи организации в повышении лояльности клиентов и признание экспертного сообщества в 2022 году говорят о том, что банк находится на правильном пути.
Профессиональная премия CX World Awards присуждается компаниям за лучшие проекты и инновации в индустрии клиентского опыта (Сustomer еХperience) с 2015 года.