Идеальное жилье - подрядчики, качество стройки, как совместить ожидание/реальность?

Андрей Дозоров: 

▪ Застройщик с опытом более 500 объектов лично и 4 500 объектов в сопровождении премиум-сегмента. 

▪ Более 1.6 млрд руб. сэкономил заказчикам. 

▪ Сопровождал строительство объектов в Калининграде: Crystal House Suite Hotel & Spa, ЖК «Русская Европа», ЖК «Цветной бульвар» и другие. 

Приобретая квартиру от застройщика в новом жилом комплексе, всегда возникают сомнения в её качестве. Причём без специалиста определить качество работы довольно сложно, не зная тонкостей. Это же касается и строительства индивидуальных домов (ИЖД). Именно эти тонкости в ходе нашей беседы раскрыл Андрей Дозоров — застройщик, эксперт по строительству, материалам и технологиям и основатель компании по строительству и сопровождению.

— Андрей, здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, нашим читателям о себе.

— Здравствуйте, Софья! Как вы уже сказали, я застройщик, основатель компании по строительству, ремонту и эксплуатации жилых домов, производственных и офисных помещений и сопровождению при покупке и подготовке к продаже недвижимости. Я родился и вырос в Нижнем Новгороде, где поступил в военное училище, а в 2001 году переехал в Калининград по распределению службы. Уже тогда я отвечал за всю материальную базу вверенных мне воинских частей: это огромные территории, здания, техника, люди и, наряду с этим, конечно же, ответственность. В 2012 году уволился по сокращению из Министерства обороны и открыл собственную компанию. На настоящее время более 500 объектов сделано лично мной, а более 4 500 объектов сделано в режиме сопровождения.

— Кто обращается в вашу компанию?

— Нашими клиентами являются: Сбербанк, Центральный банк РФ, Следственный комитет РФ, Калининградский тарный комбинат, пятизвёздочный отель в Калининграде Crystal House и многие другие. Я делюсь своим опытом не только с застройщиками жилых комплексов, производителями материалов, девелоперами, инвесторами, но и со своим окружением, в том числе с дочерью. Для меня достаточно важно передать ей, как новому поколению, свой опыт, который я получил за все эти годы. Также мы активно сотрудничаем с образовательными учреждениями — вузами и колледжами. Студенты пишут дипломные работы на наших объектах.

— Почему эти клиенты обращаются именно в вашу компанию?

— Думаю, из-за опыта и внимания даже к малейшим деталям. Вот мы заметили, что многие люди не знают и не понимают сразу, чего они хотят, в результате чего получают не дом мечты, а обманутые надежды, потерянные деньги, упущенное время, разочарование, долги, нервы, скандалы и весь оставшийся спектр негативных эмоций. Если человек не понимает, чего он хочет от своего будущего дома, то он и не сможет выбрать строителя, ведь как можно построить «то, не знаю что»? А если не сможет выбрать строителя, получит проблемы с качеством, лишними затратами, срывом необходимых сроков и прочее. Многие забывают учитывать такие факторы, как дороги, сезонность, площадь, состав наполнения дома, режим эксплуатации, образ жизни и ещё сотни подобных параметров. Не зная, что важнее всего узнать у специалиста, люди зачастую интересуются именно стоимостью и по ней же выбирают. Проработав эти детали с клиентами, мы начинаем понимать, что именно нам нужно.

— А от чего в большей степени зависит качество работы?

— Первое, на что нужно обратить свое внимание, — качество проектирования. Если недвижимость будет спроектирована некачественно, то с вероятностью 80% случится провал. Грамотный проект — это отражение образа жизни нашего клиента, изложенное в чертежах и описанное для его воплощения. Второе, от чего зависит качество самой стройки, — это качество выполнения строительных работ без каких-либо отговорок. Третье, немаловажное условие — качество используемых материалов. Сейчас очень много «качественных» материалов, которые никуда не годятся — как говорится, «только на выброс». Четвертый момент — актуальность, эффективность и современность решений, подхода, выбора материалов и технологий. Наша компания ответственно относится ко всем перечисленным условиям и дорожит каждым клиентом. На практике мы общаемся с клиентами простым русским языком и самостоятельно переводим их пожелания на технический язык, понятный разными специалистами. Вам не нужно разбираться в тонкостях и нюансах строек и технологий, но при желании и с этим вопросом мы тоже помогаем.

— Как клиентам правильно составить техническое задание, чтобы на выходе все ожидания оправдались?

— При создании технического задания важно учесть: общие данные (сроки, сведения об особенностях участка и другие); требования к проектированию (архитектура объекта, энергообеспечение объекта и его эффективность, освещение и другие аспекты); образ жизни будущего собственника; срок окончания стройки, ремонта; хотя бы ориентировочный бюджет, ибо полная смета, а, значит, и стоимость всей стройки или ремонта, будет ясна только после готовности проекта и самого сметного расчёта; при строительстве дома нужно использовать такое слово, как «качественно» и полностью исключить слово «быстро», ведь в спешке, как мы все понимаем, будет сложно проконтролировать все детали и легко допустить ошибки.

— Андрей, подытожим, расскажите читателям, как найти «того самого» строителя?

— Прежде чем начать стройку, важно найти того, кто обладает профессионализмом и опытом, которых будет достаточно для строительства дома мечты не только на словах, но и на деле. Не менее важным являются наличие лицензии и страховки, прозрачность и коммуникация, соблюдение сроков и бюджета и, конечно же, репутация и отзывы. Строитель должен соблюдать обязательства по безопасности и выполнению строительных стандартов. Не лишним будет взять хорошего эксперта по стройке и эксплуатации и вместе с ним проехать по адресам уже построенных этим подрядчиком домов. Мы показываем свои адреса и объекты своим клиентам даже до нашей первой личной встречи. Оглянитесь, вокруг нас много недвижимости. С какой из них вы хотите брать для себя пример? Мы чётко должны понимать, чего мы хотим, как мы хотим и для чего мы этого хотим!

Бохан Софья