Публикация портфолио может иметь значение для российских мастеров на рынке онлайн-услуг

На рынке онлайн-услуг наблюдается тенденция: несмотря на доступ к множеству предложений всего в один клик, клиентам сложно принимать решение и выбирать подходящего исполнителя.
По данным внутреннего опроса платформы Авито Услуги, 30% клиентов вынуждены тратить слишком много времени на отбор специалистов по всем критериям. При этом каждый пятый пользователь не до конца понимает, по каким характеристикам выбирать мастера, а 16% респондентов не хватает в объявлениях портфолио с навыками рассматриваемых специалистов.
В ответ на запросы пользователей специалисты платформы разработали новую функцию, которую так и назвали «Портфолио». Ее цель - создание возможности размещать альбомы с фотографиями исполнителям с примерами своих работ. Продавцам важно продемонстрировать профессиональные навыки и квалификацию, чтобы создать доверие у потенциальных покупателей.
Такая возможность, вполне вероятно, будет полезной для частных исполнителей и компаний, занимающихся ремонтом и строительством, бытовыми и деловыми услугами, мероприятиями в сфере развлечений, работникам сегмента категории красоты, а также IT-отрасли, дизайна и маркетинга.
«Портфолио мастеров — это инструмент, позволяющий оценить профессионализм специалистов в своей области. Визуальная оценка играет важную роль при выборе исполнителя услуги», — комментирует директор по продукту Авито Услуги Мария Малышева.
Портфолио дает пользователям более полное представление о специализации исполнителя. Решение ориентировано на повышение прозрачности и доверия при выборе мастеров.