Онлайн-ловушка. Эксперты назвали риски покупок в рассрочку на маркетплейсах
Любители онлайн-покупок начали массово жаловаться на непрозрачные условия рассрочки, которые предлагают маркетплейсы. Все чаще пользователи сталкиваются с высокими процентными ставками по займам и дополнительными условиями, которые в договоре были прописаны мелким шрифтом, причем происходит это все, якобы под прикрытием одноименных банков и больших брендов.
Дело в том, что для маркетплейса главное — конверсия в продажи, и быстрое финансирование этому способствует. МФО также более гибки в условиях сотрудничества с партнерами и могут подстраиваться под специфические требования торговых платформ. Но риск грозит даже добросовестным и ответственным покупателям.
Так, судя по отзывам на сайте «Банки.ру», маркетплейс открывает рассрочку без согласия клиента.
«Невозможно отменить рассрочку. Писала в поддержку банка, отвечают только, что "невозможно изменить вручную". Предлагают просто не пользоваться рассрочкой, но она учитывается в кредитной истории. Хотелось бы полностью отказаться от данной рассрочки. Каких-то других вариантов в поддержке не предлагают», — пишет одна из пользователей.
«Обратился через приложение, чтобы убрать ненужную мне рассрочку, ответ такой, что убрать невозможно, просто не пользуйтесь», — поясняет другой. При этом ни один маркетплейс не указывает, что рассрочка портит кредитную историю покупателя.
«Решил попробовать рассрочку в одноименном с маркетплейсом банке. Оказалось, что это обычный потребительский кредит под 30-40% годовых с отсроченным первым платежом. В куче пунктов договора есть пункт о возможности передачи кредита другой организации. Узнал об этом совершенно неожиданно, а именно от Сбербанка (подписан на контроль кредитной истории). От него пришло сообщение, что на меня оформлено 5 кредитов в ООО М*******С и мне понижен кредитный рейтинг. На самом сайте банка от маркетплейса просто показывается сумма рассрочки и общий долг. А по факту по каждой покупке заключается отдельный кредитный договор с этой фирмой, и туда передаются все твои персональные данные».
«Воспользовалась рассрочкой, лимит был маленький(10 000 рублей), сначала не придала значения, почему понизился кредитный рейтинг, а потом выяснилось, что банк маркетплейса передал сторонней организации все рассрочки, как будто я прячусь от погашения задолженности, никто не уведомлял, что так будет. В итоге пришлось закрыть рассрочку», — рассказывает другая покупательница.
Эксперты предупреждают, что нужно быть внимательнее, ведь под предлогом покупки товаров в рассрочку происходит оформление займа в МФО, само наличие которого негативно отражается на кредитной истории клиента.
«Оформление рассрочки в дальнейшем может стать препятствием для оформления кредитной карты, кредита на покупку авто или потребительского кредита на необходимую сумму», — говорит экономист Татьяна Минибаева.
К тому же, напоминают эксперты, на практике проценты по кредиту от МФО будут значительно выше, чем проценты по потребительскому кредиту или кредитной карте, и это в условиях высокой ключевой ставки.