Юрист Петрова: вернуть товар с дефектом можно в любом случае
Правовой советник и кандидат юридических наук Дарья Петрова заявила, что бракованный товар можно по закону вернуть, даже если его продавали со скидкой, сообщает «Секрет фирмы».
«Должны применяться нормы закона, а не правила продавца. Какие-либо правила, идущие вразрез с законом, будут недопустимыми», — отметил юрист ЕЮС Орест Мацала, ссылаясь на статью 16 ЗоЗПП.
В июле разгорелся скандал вокруг одного из известных российских брендов одежды: в магазинах организовали распродажу товара без возможности его вернуть, на сайте эти условия были отмечены в разворачивающимся списке. Эксперты назвали эту акцию незаконной.
С другой стороны, действительно не подлежат возврату вещи, сшитые по индивидуальным меркам. То же касается и кухонных гарнитуров под конкретную планировку. Однако, если товар оказался бракованным, покупатель имеет право попросить снизить цену или устранить дефект.