Cпециалисты ЕКЦ летом обработали более 11,6 тыс. обращений жителей
Летом 2025 года специалисты Единого контактного центра (ЕКЦ) Комплекса градостроительной политики и строительства города Москвы обработали свыше 11,6 тысячи обращений горожан. Об этом сообщил руководитель Департамента градостроительной политики столицы, входящего в Комплекс градостроительной политики и строительства города Москвы, Владислав Овчинский.
«Летом 2025 года более половины обращений граждан, 6,8 тысячи запросов, касались вопросов реновации, что подчеркивает важность этой программы для москвичей и их заинтересованность в ее реализации. Чаще всего жителей интересуют вопросы о порядке предоставления жилых помещений, необходимой документации, последовательности действий после получения письма с предложением о новой квартире, сроках переселения и строительстве стартовых площадок. Больше всего обращений по теме реновации поступило от жителей Восточного, Северо-Восточного и Северного административных округов. Специалисты Единого контактного центра оказали им более двух тысяч консультаций по телефону, электронной почте, а также на портале mos.ru», — сообщил Владислав Овчинский.
Единый контактный центр создан для предоставления справочно-консультационных услуг застройщикам и гражданам по всем вопросам в сфере градостроительства и строительства. Благодаря центру москвичи могут оперативно получить информацию о программе реновации, ходе строительства объектов, этапах реализации строительных проектов и многом другом.
При поступлении вопросов, связанных с программой реновации, специалисты ЕКЦ рассказывают о процедуре переезда в новую квартиру. Сначала жители получают письмо с предложением и приглашение на осмотр жилья. После подачи заявления с согласием на переезд и подписания договора на новую квартиру регистрируется переход права собственности. Затем москвичам предоставляется помощь в организации переезда. Завершаются процедуры постановкой на регистрационный учет по месту жительства и открытием лицевых счетов.
Следите за важными новостями в Телеграм-канале Информационного центра Правительства Москвы