В разгар сезона скидок корреспондент RostovGazeta поговорил с ростовским психологом Татьяной Разумовской о том, почему «Чёрная пятница» и «11.11» часто заканчиваются ненужными покупками и как нами манипулируют продавцы. Ростовский психолог Татьяна Разумовская объяснила, что маркетологи активно используют психологические приёмы, чтобы заставить человека действовать импульсивно. «Фразы вроде „осталось три штуки“ или „скидка только два часа“ создают ощущение срочности и подталкивают к решению без раздумий, — рассказала Разумовская. — А подпись „товар купили уже две тысячи человек“ формирует эффект доверия — кажется, что предложение действительно выгодное». Психолог отметила, что важную роль играет и приём «якорения» — когда рядом с новой ценой показывают старую, перечёркнутую. Даже если цена изначально была завышена, новая кажется особенно привлекательной. По словам Разумовской, покупатели часто попадаются на визуальные трюки: яркие баннеры, всплывающие окна, кнопки «купить сейчас» создают давление и мешают рационально оценить необходимость покупки. Эксперт советует давать себе время на раздумья: «Если вещь не срочная, подождите хотя бы сутки, — говорит она. — Часто бывает, что желание исчезает, и становится ясно: покупка была лишней». Разумовская также рекомендует заранее составлять список нужных товаров и фиксировать их цены до распродажи. Это помогает не поддаваться эмоциям и избежать разочарования. Ранее RostovGazeta писала о том, что как вернуть товар в магазин и получить свои деньги.
