«Билайн» тестирует «Кибербабушку» для борьбы с мошенниками
Оператор «ВымпелКом» (бренд «Билайн») сообщил о запуске тестирования новой ИИ-модели, которая общается с мошенниками под видом пожилой клиентки. Планируется, что в первом квартале 2026 года к «Кибербабушке» присоединится целая киберсемья — для общения от лица клиентов обоих полов и всех возрастов.
ИИ-алгоритм анализирует обращение мошенника, далее большая языковая модель (LLM, Large Language Model) с учетом контекста разговора генерирует ответ, который переводится в устную речь. Разработчики подчеркнули, что всё происходит в доли секунды, мошенник получает ответы на свои реплики и думает, что с ним говорит пожилая женщина. В результате он тратит время и ресурсы, общаясь с ИИ вместо реального человека, который мог бы пострадать от его активности.
В «Билайне» пояснили:
Новая разработка — очередной шаг в усложнении системы защиты клиентов Билайна. Антифрод-платформа оператора уже давно отфильтровывает подозрительные звонки и перенаправляет их на …