Глава Роскачества отметил роль цифровизации в повышении качества товаров и услуг в новых экономических условиях
Сегодня отмечается Всемирный день качества — праздник, который традиционно приходится на второй четверг ноября. Одним из ключевых событий недели стал Международный форум «Всемирный день качества — 2025», который ежегодно организует Роскачество.
Роскачество появилось 10 лет назад — в то время производители чаще ориентировались на объемы выпуска, а не на качество продукции. За прошедшее десятилетие ситуация кардинально изменилась.
«По‑другому предприятия начали относиться к производственным процессам. Сами потребители серьезно выросли в своей грамотности, в своей потребительской осведомленности», — отметил руководитель АНО «Российская система качества» (Роскачество) Максим Протасов.
Он также подчеркнул значимость работы в рамках правительственной премии в области качества. По его словам, более 5 тысяч организаций прошли управленческий аудит Роскачества, и это серьезно повлияло на большое количество отраслей.
За 10 лет специалисты Роскачества исследовали тысячи отечественных и импортных товаров более чем в 250 категориях, разработали сотни опережающих стандартов и свыше 50 ГОСТов. Одним из важных достижений стало повышение доверия потребителей к российскому «Знаку качества» — показатель достиг 85%.
Соответствие техническому регламенту, ГОСТу и опережающему стандарту позволяет продукции получить «Знак качества». Он был возрожден 10 лет назад и стал символом высоких стандартов и совершенства. Поэтому, если на упаковке товара вы увидите красный квадрат с буквой «К» или прямоугольник с надписью: «Проверено Роскачеством», можете не сомневаться в безопасности содержимого.
Для обеспечения высокого качества продукции на российских прилавках ведется активная законотворческая работа. Роскачество совместно с Советом Федерации реализует целый ряд инициатив.
«За эти годы приняли федеральный закон об органической продукции. Мы совместно разработали и приняли закон о продуктах с улучшенными характеристиками — так называемых «зеленых брендах». Были внесены изменения в закон об органике, по сути, приведя в легальное поле такие термины, как «эко» и «био», — сообщил Протасов.
Примером соответствия новым стандартам стала продукция обнинской компании — средства для стирки с безопасным и гипоаллергенным составом, поступившие в продажу этой осенью. Производитель получил «зеленый» сертификат, подтверждающий достоверность информации на упаковке.
«В экопродуктах очень много пустых заявлений о том, что они «эко». Потребитель зачастую не доверяет громким заявлениям на этикетках. Они должны быть чем‑то подтверждены. Поэтому, когда Роскачество дает свое одобрение этому продукту, это весомый аргумент в пользу выбора именно этого средства», — подчеркнула руководитель медиапродвижения брендов бытовой химии Ангелина Малахова.
Форум, работающий с 10 ноября, предоставляет бизнесу площадку для обмена опытом и налаживания контактов с государством. Ключевая тема мероприятия — «Векторы развития». В ходе пленарного заседания участники обсудили перспективы госполитики в сфере качества на ближайшие 10 лет.
Эксперты сошлись во мнении, что для построения целостной системы необходимы стратегические ориентиры и механизмы межведомственного взаимодействия. Максим Протасов особо отметил роль цифровизации в повышении качества товаров и услуг в новых экономических условиях.