Тепла нет, а плата начисляется
№91 (6395) от 05 декабря 2025
В каких случаях можно требовать перерасчёт за отопление в квартире
С наступлением холодов некоторые рязанцы жалуются на недостаточно высокую температуру в квартирах. Отопление официально дали, но батареи еле теплые.
«Мы мёрзнем в своих квартирах. Звонили в теплосеть. Ничем помочь не могут. Управляющая компания тоже в курсе проблемы, но бездействует. Тепла нет, но платим мы за отопление по максимуму», – жалуются жители дома 34 по улице Качевской.
На холод в квартире жалуется и мама троих детей, проживающая в квартире 44 дома 4 по улице Новосёлов: «Это просто беспредел! Молчать уже невозможно. Я многодетная мама. Младший ребёнок – грудничок, а в квартире из-за холода и сырости появилась плесень. По моей просьбе комиссия приходила, но толку от визита ноль. Результаты замера мне не показали. Акты никакие при мне составлены не были. Сказали только, что всё в порядке. А тепла в квартире как не было, так и нет», – негодует Татьяна.
Какие нормативы существуют
Собственники помещений в многоквартирных домах имеют право на перерасчёт платы за отопление, если температура в жилом помещении не соответствует установленным нормативам. А вот с ними, оказывается, всё не так однозначно.
Итак, по нормативам температура в квартире считается приемлемой, если она не ниже +18°С. Для угловой комнаты нижний порог +20°С.
В холодных районах, с температурой наиболее холодной пятидневки –31°С и ниже, норматив чуть выше +20°С, а в угловых комнатах не менее +22°С.
При этом допускаются отклонения от нормы. Ночью с 0.00 до 5.00 температура может быть больше на 4°С или меньше на 3°С.
На перерасчет можно претендовать в случае превышения допустимой продолжительности перерыва в предоставлении услуги. Так, при плановых ремонтах или форс-мажорах отопление допустимо отключить не более чем на 24 часа в месяц суммарно. При этом должны соблюдаться следующие требования: не более 16 часов единовременно при температуре от +12°С до нормативной; не более 8 часов при температуре от +10°С до + 12°С; не более 4 часов при температуре от +8°С до +10°С.
Перерасчёт за сдвинутое начало отопительного сезона – в процессе
В начале отопительного сезона рязанцам, в дома которых тепло не пришло вовремя, обещали сделать перерасчёт, так как счета были выставлены всем одинаково в полном объёме. Рязанцы жалуются, что до сих пор его ждут: «Отопление отсутствовало до 4 октября, счёт мы оплатили и за сентябрь, и за октябрь полностью. У знакомых отопления не было до середины октября, с начислениями та же ситуация. Обещали, что перерасчёт будет сделан автоматически, но скоро уже конец года, а его до сих пор нет», – сетует Людмила Штонда.
В Госжилинспекции пояснили, что перерасчёт пока успели сделать не всем, но он обязательно будет. «Да, в начале отопительного сезона плата была начислена с 29 сентября и за весь октябрь. Перерасчёты платы по фактической дате подачи отопления проводятся МУП «РМПТС» в течение ноября-декабря» – прокомментировали в ведомстве.
Яна Арапова
Фото Яны Араповой