В Смоленской области в МФЦ появился новый удобный инструмент — чат-бот в мессенджере MAX. Этот сервис создан для того, чтобы сделать взаимодействие с центрами «Мои Документы» максимально простым и доступным в любое время суток. С помощью чат-бота жители региона смогут быстро записаться на приём в любой филиал МФЦ, узнать, готовы ли их документы, а также уточнить график работы выбранного центра. Кроме того, пользователи мессенджера MAX автоматически получают уведомления о готовности документов в режиме реального времени, что значительно экономит время и избавляет от необходимости самостоятельно проверять статус. Для начала работы с ботом достаточно найти его через поиск в MAX и следовать подсказкам, выбирая нужную услугу. Основная цель нового сервиса — сделать получение государственных услуг более удобным и оперативным. Отметим, что губернатор Смоленской области Василий Анохин также активно использует платформу MAX, запустив там официальный канал для общения с жителями региона.
