Почему конфликт «бизнес — человек» неизбежен и как его регулировать

Последние пару лет рынок труда в России находится в состоянии турбулентности: благосостояние населения ухудшается, государство увеличивает налоговую нагрузку, бизнес нещадно режет косты, в компаниях происходят массовые и регулярные точечные сокращения численности персонала. Отношения «бизнес-человек» накаляются и потенциально это может сильно увеличить количество конфликтов между компаниями и сотрудниками.

Меня зовут Анна Заря, я непрерывно совершенствую свои навыки в медиации и разрешении конфликтов системы трудовых отношений и знаю, что валидизация (нормализация, принятие) конфликта помогает пересмотреть его восприятие как нечто плохое и нежелательнее и направить в конструктивное русло, где он может принести пользу.

Конфликт как фундаментальное свойство системы

Конфликт, согласно конфликтологии, это столкновение значимых интересов двух субъектов при взаимодействии.

Конфликт это следствие различий между двумя "агентами", и он заложен во всем, что нас окружает: растения стремятся к росту и закрывают друг другу солнечный свет, государства отстаивают свои границы и суверенитет, перманентно находясь то в латентных, то в открытых конфликт, человеческие отношения не существуют без конфликтов. Все мы разные и наши отличия является почвой для того, что мы называем конфликтом и что является естественным закономерным явлением.

Всякая система стремится к сохранению и воспроизводству самой себя. Для этого она всегда производит не только элементы, но и их различия. Фердинанд де Соссюр (швейцарского лингвиста, основателя структурализма) говорил, что элемент структуры определяется не своей сущностью или идентичностью, а своим местом в сетке различий, то есть элемент определяется своим отличием от других элементов. И это принципиальный момент: различия необходимы для существования системы.

Читать далее