Как может помочь маркетинговая консультация

Большинство бизнесов годами наступают на одни грабли.

Запускают рекламу без стратегии. Меняют подрядчиков без понимания проблемы. Тратят бюджеты на каналы, которые не работают. И не потому, что глупые. Потому что варятся в собственном соку. Нет внешнего взгляда. Нет эксперта, который видел сотни похожих ситуаций.

Маркетинговая консультация решает эту проблему. Час или два с человеком, который понимает, где вы теряете деньги и что с этим делать.

Когда нужна консультация
Есть конкретные ситуации, когда консультация — оптимальный формат.

• Застряли на месте. Маркетинг работает, но не растет. Пробовали разное — результат тот же. Нужен взгляд со стороны.
• Не понимаете, что работает. Бюджеты тратятся, отчеты сдаются, а связь между активностями и выручкой непонятна.
• Сомневаетесь в подрядчике. Агентство присылает красивые презентации. А вы не понимаете — это хорошо или вас водят за нос.
• Выходите на новый рынок. Много вариантов, непонятно какой выбрать. Ошибка стоит дорого.
• Нужен быстрый ответ. Нет времени на долгий аудит. Нужно решение здесь и сейчас.
  
  Во всех этих случаях консультация маркетолога дает результат быстрее и дешевле, чем месяцы проб и ошибок.

Что дает консультация
Не теорию из учебника. Практические ответы на ваши вопросы.
Диагностика проблем. Эксперт смотрит на ваш маркетинг свежим взглядом. Видит то, что вы перестали замечать. Находит дыры, через которые утекают деньги.
Приоритеты. Что делать первым. Что отложить. На чем сфокусироваться при ограниченных ресурсах. Это часто важнее, чем сами идеи.
Ориентиры по рынку. Нормальные ли у вас показатели. Какой CPL считается хорошим в вашей нише. Сколько платят конкуренты за привлечение.
Проверка гипотез. Вы думаете запустить новый канал или изменить позиционирование. Эксперт говорит, сработает ли это и какие риски.
Оценка команды. Адекватно ли работает ваш маркетолог или агентство. Какие KPI ставить. Что требовать.

Как отмечает Дмитрий Гавриков, маркетолог эксперт с многолетним опытом: «Главная ценность консультации не в готовых ответах. В правильных вопросах. Часто клиент приходит с одной проблемой, а настоящая причина совсем в другом месте».

Чем консультация отличается от аудита
Разные инструменты для разных задач.
Аудит — анализ вашего проекта с детальным отчетом. Занимает недели. Стоит дорого. Нужен, когда требуется полная картина.
Консультация — точечный ответ на конкретный вопрос. Занимает час два. Стоит в разы дешевле. Нужна, когда проблема понятна или нужно быстрое направление.

Иногда консультация показывает, что нужен аудит. Иногда консультации достаточно, чтобы сдвинуться с места.

Как проходит консультация
Формат простой и понятный.
До встречи. Вы описываете ситуацию и формулируете вопросы. Эксперт изучает доступную информацию: сайт, рекламу, соцсети.
На встрече. Созвон на час два. Разбираете вопросы по очереди. Эксперт уточняет детали, задает вопросы, дает рекомендации.
После встречи. Получаете запись разговора и краткое резюме с ключевыми выводами. Иногда дополнительные материалы.

Хорошая консультация — это диалог. Не лекция про «как надо», а разбор вашей конкретной ситуации.

Как получить максимум
Консультация работает, если к ней подготовиться.
Сформулируйте вопросы заранее. Не «как улучшить маркетинг». А «почему конверсия сайта упала в два раза за квартал».
Соберите данные. Метрики, отчеты, доступы к аналитике. Чем больше информации у эксперта — тем точнее рекомендации.
Записывайте. Во время разговора много информации. Половину забудете. Заметки обязательны.
Задавайте уточняющие вопросы. Не поняли переспросите. Не согласны обсудите.
Действуйте после. Консультация без внедрения — потраченные деньги. Применяйте рекомендации.

Когда консультация не поможет
Есть ситуации, когда нужен другой формат.
Нужна реализация. Эксперт скажет что делать. Но делать придется вам. Если некому — нужен подрядчик.
Проблема слишком сложная. Час разговора не заменит полноценный аудит. Для комплексных ситуаций нужно больше времени.
Проблема не в маркетинге. Если продукт плохой или рынка нет консультация это покажет. Но не исправит.

Сколько стоит и когда окупается
Стоимость зависит от уровня эксперта. От 5 000 до 50 000 рублей за час. Топовые консультанты берут больше.

Кажется дорого? Посчитайте иначе.
Сколько денег вы сольете на неправильные решения без экспертизы. Сколько месяцев потеряете на эксперименты. Сколько стоит ваше время.

Консультация за 30 000 рублей, которая сэкономит 300 000 на неработающей рекламе — выгодная инвестиция.

Дмитрий Гавриков, маркетолог эксперт, отмечает: «Типичный результат хорошей консультации клиент экономит 3-6 месяцев блужданий. В деньгах это часто сотни тысяч рублей. Иногда миллионы».

Итог
Маркетинговая консультация — быстрый способ получить экспертный взгляд на вашу ситуацию. Не замена стратегии или аудиту. Но часто этого достаточно, чтобы понять направление и перестать терять деньги.

Час с правильным экспертом экономит месяцы ошибок и сотни тысяч рублей бюджета. Главное — прийти с конкретными вопросами и быть готовым действовать после.

Сообщение Как может помочь маркетинговая консультация появились сначала на Информационное Агентство Новости России (ИАНР).