Что делать, если застрял в лифте и кнопка вызова лифтера не работает?

Одна из наиболее распространенных бытовых чрезвычайных ситуаций в многоквартирных домах — неожиданное застревание лифтов.

Согласно статистике МЧС России, ежегодно происходит несколько тысяч подобных случаев. Как вести себя в этой ситуации, к кому обращаться и какие действия предпринимать — читайте в справке aif.ru.

Что делать, если застрял в лифте и кнопка вызова лифта не работает?

Паниковать в этой ситуации точно не нужно — современные лифты спроектированы с учетом безопасности, и вероятность падения кабины практически исключена. Однако ситуация осложняется, если кнопка связи с диспетчером не функционирует.

Первое и самое важное, что необходимо сделать в данной ситуации, как бы банально это ни звучало, — взять себя в руки, поскольку паника приводит к нерациональным действиям. Помните, что современные лифты имеют системы безопасности, предотвращающие падение, а вентиляция предусмотрена даже при остановке, а потому удушье вам не грозит.

Даже если кнопка вызова не функционирует, необходимо попробовать позвонить в службу спасения по номеру 112 — она работает даже при отсутствии сети или с нулевым балансом. Можно также позвонить и в экстренные службы — для этого наберите номер диспетчерской лифтовой службы, который обычно указан на информационной табличке внутри кабины, или управляющей компании вашего дома. Можно написать и родственникам, друзьям или соседям, попросив их вызвать помощь.

Если телефон не ловит сеть — а это весьма частая проблема в металлической кабине — используйте звуковые и визуальные сигналы: стучите в дверь ритмично и громко, но не беспрерывно — делайте паузы, чтобы прислушаться к реакции. Можно использовать и подручные предметы — если есть ключи, зонт или тяжелый предмет, стучите им по дверям и кричите, — особенно если слышите голоса или шаги.

Но ни в коем случае не пытайтесь самостоятельно выбраться, поскольку попытки покинуть кабину — основная причина травм при застревании. Не пытайтесь открыть двери силой или выбраться через потолок или люк без помощи специалистов — так можно получить травму или спровоцировать движение лифта и упасть в шахту. Также запрещено прыгать и раскачивать кабину — это может привести к смещению и осложнить работу спасателей.

После освобождения необходимо сообщить о неисправности в управляющую компанию или ТСЖ, особенно о кнопке вызова диспетчера, и потребовать проведения проверки лифта и устранения всех неполадок. При необходимости обратитесь за медицинской помощью, если почувствуете недомогание.

Согласно Постановлению Правительства РФ № 290, управляющая компания обязана обеспечивать круглосуточную диспетчерскую службу для лифтов. Если кнопка вызова не работала, а диспетчер не отреагировал на вызов — это нарушение, за которое УК несет ответственность. Вы вправе требовать компенсации морального вреда, особенно если происшествие повлекло последствия для здоровья.