Исследование рынка: зачем это нужно
Маркетинговый подход говорит о том, что мы делаем что-то не просто так, а с конкретной целью. Поэтому первый шаг в анализе — определить цель, зачем нужно исследование рынок. Так предприниматель не распыляется на множество мелких задач, не тратит время на сбор и обработку лишних общих данных, а изучает только те компоненты маркетинга, которые ему нужны для оценки. Какие предметы исследования бывают:
Емкость. Это объем товаров, услуг, которые предлагают другие продавцы, а также который покупают
Состояние отрасли. Экономическая ситуация в области, где собирается или уже работает бизнесмен. Рассматривают структуру отрасли, ее специфику
Оценка ниши. Анализируют конкурентную среду в конкретных сегментах целевой аудитории. Параллельно предприниматель ищет свободную нишу, чтобы запустить бизнес
Целевая аудитория. Маркетолог изучает портрет покупателя, поведение клиентов. Обычно цель такого исследования — найти боли потребителей и узнать, какие требования они предъявляет к продукту
Конкуренты. Детально изучают игроков на выбранном рынке. Задача — определить сильные и слабые стороны других компаний
Цены. Смотрят, как происходит ценообразование в отрасли, сколько стоят аналоги у конкурентов
Для каждого предмета исследования рынка подбирают собственные инструменты анализа и сбора данных. Если пытаться охватить их все, получится общее маркетинговое исследование, которое нужно не всегда. Если предприниматель хочет узнать, нужен ли аудитории его продукт, то изучать экономику отрасли и доли игроков, не нужно. Достаточно провести анализ целевой аудитории и отчасти конкурентов. Чтобы определить, какое исследование нужно в конкретном случае, запишите вопросы, на которые требуется ответ. Примеры, как это работает:
«нормальные ли цены в магазине или нужно их понизить» — анализ ценообразования
«что улучшить в продукте, чтобы повысить продажи» — анализ целевой аудитории
«открывать ли филиал в новом городе» — анализ емкости рынка и структуры отрасли на нем
Если нужно найти ответы на несколько вопросов, одновременно проводят 2-3 исследования рынка. Тогда список задач, которые составит предприниматель, превратятся в план маркетингового анализа и оценки.