Почему клиенты уходят из Сбера: неожиданные перемены и что кроется за волной закрытий счетов

Банковские привычки легко меняются, когда на горизонте возникает что-то новое — пусть даже не всегда очевидное. В начале года многие столкнулись с неожиданным поводом пересмотреть свои отношения с крупнейшим игроком рынка — и это решение обернулось небывалой активностью в офисах и онлайн-банке. Почему рациональный расчет заставил тысячи людей закрывать счета? Какая реальная причина лежит за этим массовым явлением, и стоит ли сейчас присматриваться к альтернативам? Новые правила — старые волнения

Когда на финансовом горизонте возникают перемены, даже самые спокойные клиенты чувствуют легкую тревогу. И вот в начале 2026 года новости о том, что россияне стали закрывать счета в Сбербанке, впервые вызвали настоящий резонанс. Но чем конкретно обернулся новый этап обслуживания для тех, кто давно привык доверять крупнейшему банку страны?

Причиной этой волны закрытий стало нововведение: введение платы за обслуживание платежных счетов без привязки к банковским картам. Именно этот шаг встревожил как постоянных клиентов, так и тех, кто редко пользуется своими «старенькими» счетами. Неожиданное появление регулярной комиссии стало одной из наиболее обсуждаемых тем в социальных сетях и в кругах, где обычно интересуются, почему появились новые комиссии на банковские счета в 2026 году.

Платить или закрывать: что волнует клиентов больше всего

Базовая ставка за обслуживание счёта выросла до 150 рублей в месяц. Для молодых клиентов от 14 до 21 года сделали послабление: 40 рублей ежемесячно. Но даже эта разница мало сказалась на волнении среди держателей счетов. Многие признаются, что не сразу поняли, за что теперь приходится платить и как избежать этой платы.

Особенно актуальным стал вопрос, за что банк списывает комиссии и как их не платить. Вместо бессмысленной переплаты люди стали внимательно изучать условия и чаще интересоваться, как закрыть неиспользуемый банковский счет и что будет с деньгами на нем. Эта тема буквально взорвала форумы, где обсуждают все, что связано с личными финансами.

Сбербанк поспешил успокоить клиентов: неиспользуемый счет с положительным балансом не закроют автоматически. Всем предлагают заранее перевести остатки денег, если принято решение расстаться с этим продуктом.

Честные условия или пугающая неопределённость?

Хотя банк подчеркивает прозрачность нововведений, у простых граждан возникли опасения, что формулировки новых правил слишком неясны. Вот почему многие выбрали самый прямолинейный способ избежать расходов — полностью закрыли лишние счета.

Не все сразу разобрались: комиссию будут снимать только один раз, даже если у человека несколько подобных счетов. Но факт остается фактом: даже потенциальная возможность случайных списаний заставила людей не ждать разъяснений и действовать решительно.

Показательно, что после появления новых правил люди всё чаще стали допытываться, можно ли избежать платы законным образом: например, стоит ли вообще держать непривязанные счета или проще сразу от них избавиться.

Как работают исключения и можно ли не платить комиссию?

Так называемые условия «для своих» — настоящее спасение для многих клиентов. Если к счету подключена карта, либо по нему проходят покупки на сумму более 5 тысяч рублей в месяц, либо на счет регулярно поступает заработная плата, доплата не взимается. Это важная деталь для тех, кто ищет способы, как сэкономить на обслуживании счета в Сбербанке.

Вопрос — насколько многие реально попадают под эти исключения? По отзывам в интернете, значительная часть владельцев платёжных счетов не использует их для трат или зарплаты, а значит, вскоре после объявления комиссии столкнулась с необходимостью пересмотреть свои банковские привычки.

Есть ли среди ваших знакомых те, кто начал закрывать лишние счета из-за новых расходов? Стоит ли оправдан риск потерять доступ к части средств ради спокойствия?

Почему вопрос комиссий стал сенсацией

Важно понять: сумма в 150 рублей кажется невеликой, но для многих принципиально важно платить только за нужное. Даже малозначительные списания могут вызвать раздражение, особенно если речь идет о малоприменимых счетах или забытых деньгах. К тому же, времена, когда можно было открыть сколько угодно счетов «на всякий случай» явно ушли в прошлое.

С развитием финансовой грамотности россияне охотнее анализируют, где выгоднее обслуживаться в 2026 году и какие расходы можно сократить без ущерба для комфорта. Отдельные пользователи советуют не держать в банке «мертвых» счетов — всегда есть риски дополнительных расходов и технических сложностей при восстановлении доступа, если вдруг возникнет такая потребность.

Банковская реформа или забота о клиентах?

Руководство банка старается представить новую комиссию как шаг к оптимизации расходов и росту качества услуг. Однако со стороны пользователей выглядит так, будто бы вводится новая форма скрытых расходов. Именно поэтому люди всё чаще интересуются, где ещё можно выгодно держать деньги, если политика крупнейшего игрока рынка меняется не в их пользу.

Для кого-то решение закрыть старый счет стало настоящей точкой отчета — переходом на более современные банковские продукты, где прозрачность и понятные условия стоят на первом месте. Однако в любой реформе есть свои подводные камни: всегда найдутся те, кого новые правила застанут врасплох, особенно если изменения объясняют «по умолчанию».

Как защитить себя от неожиданных расходов?

Сегодня клиенты учатся следить за своим счетом и не позволяют деньгам «застаиваться» без дела. Крупнейшие банки страны теперь еще внимательнее анализируют активность по счетам — и это общий тренд, который будет только усиливаться в ближайшие годы.

Что бы вы сделали на месте людей, оказавшихся перед выбором платить или закрывать счет? Стоит ли держать про запас лишние продукты, если на горизонте любые дополнительные расходы?

Поделитесь своими историями в комментариях: нашли ли вы более выгодные условия или в итоге вернулись к привычному банку? Возможно, именно ваш опыт поможет другим избежать лишних трат и выбрать действительно надежный инструмент для хранения денег.