Когда управляющие компании обяжут общаться с жителями через MAX

Начиная с 1 сентября 2026 года управляющие компании, ТСЖ и жилищные кооперативы обязаны обеспечить возможность официального взаимодействия с жильцами через мессенджер Max.

Об этом рассказал РИА Новости член комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Александр Якубовский, сообщает ИА DEITA.RU.

Это требование зафиксировано в обновленных правилах управления многоквартирными домами, которые утвердило правительство. Депутат подчеркнул, что использование мессенджера — это лишь дополнительный канал связи, а не единственный: личные встречи, письменные обращения, телефон и другие методы взаимодействия сохраняются.

«Новый формат позволит направлять обращения в цифровом виде и получать на них официально зафиксированные ответы. Это повышает прозрачность работы управляющих компаний и дисциплину при рассмотрении обращений граждан», — отметил Якубовский.

В декабре был принят федеральный закон, регламентирующий использование многофункциональной системы обмена информацией в сфере ЖКХ, по которому правительство утвердило требования к цифровым платформам-посредникам.