«Россети Урал» перевели все сервисы для потребителей на единый портал

Компания «Россети Урал» завершила консолидацию всех функций дистанционного обслуживания потребителей на единой цифровой платформе – портале Портал-ТП.РФ. Работа прежнего ресурса «Светлая страна» прекращена, его функционал полностью интегрирован в обновленную систему. Это решение реализовано в рамках концепции «единого окна», направленной на упрощение и ускорение доступа к электросетевым услугам, сообщили в пресс-службе компании.

С 2026 года Портал-ТП.РФ объединяет все возможные виды обращений в сетевую организацию. Потребители могут не только подать заявку на технологическое присоединение к сетям и заключить договор, но и отслеживать статус выполнения работ в режиме онлайн. На портале также доступны разделы для оперативного информирования о перебоях электроснабжения, проблемах с напряжением, а также для получения данных о плановых отключениях. Дополнительно можно заказать услуги по установке интеллектуальных приборов учета.

Удобство использования обеспечивает авторизация через единый портал «Госуслуги», которая минимизирует ручной ввод данных. Ранее функционал был разделен между двумя разными ресурсами: заявки на подключение обрабатывались на Портале-ТП.рф, а вопросы, связанные с качеством и перебоями электроснабжения, решались через «Светлую страну». Объединение всех сервисов на одной площадке, по информации компании, направлено на повышение прозрачности и оперативности клиентского сервиса.