Ространснадзор начал проверку Azur Air из-за системных задержек рейсов

Федеральная служба по надзору в сфере транспорта (Ространснадзор) начала масштабную проверку деятельности авиакомпании Azur Air. Решение напрямую касается российских туристов, планирующих отдых по чартерным программам, и связано с многочисленными жалобами на качество перевозок.

Поводом для внеплановых контрольных мероприятий стали систематические сбои в работе перевозчика. В официальном Telegram-канале ведомства указывается, что проверка инициирована по требованию Генеральной прокуратуры РФ. Основанием послужили «многочисленные нарушения в деятельности авиакомпании Azur Air, включая систематические задержки рейсов и нарушения прав пассажиров».

В Ространснадзоре конкретизировали суть претензий. Помимо хронических задержек, в фокусе внимания надзорных органов — непредоставление положенных услуг при длительных опозданиях вылета, а также создание сложностей для пассажиров при оформлении возврата денежных средств за билеты. Такая практика напрямую нарушает законодательство в сфере защиты прав потребителей и авиационных правил.

Проверочные мероприятия продлятся до 5 марта 2026 года. Их итоги будут иметь серьезные последствия для авиакомпании. В случае подтверждения информации о нарушениях, к Azur Air могут быть применены корректирующие меры. Санкционный спектр широк — от предписаний об устранении недостатков до крайней меры в виде ограничения действия сертификата эксплуатанта, что фактически парализует перевозки.

При этом в Ространснадзоре поспешили заверить, что текущий контроль не должен стать причиной новых сбоев. «Проверка не повлияет на выполнение авиакомпанией запланированных рейсов», — отметили в службе. Это важный сигнал для пассажиров, уже купивших билеты на ближайшие рейсы.

Ситуация с Azur Air давно вызывает обеспокоенность у профессионального туристического сообщества. Инциденты с массовыми задержками стали частыми. Ярким примером стал недавний случай на острове Пхукет, где из-за поломки шасси у самолета Boeing 767-300 авиакомпании вылет рейса в Минеральные Воды был отложен на 33 часа. Сотни российских туристов оказались фактически заблокированы в аэропорту, что вызвало волну негативных отзывов и официальных обращений.