С чего начать рассылку, чтобы письмо дочитали
Шапка, баннер, вступительный текст — эти элементы формируют впечатление о письме за первые секунды. Если начало не зацепило, подписчик закрывает письмо и переходит к следующему. А если зацепило — читает дальше, переходит по ссылке и становится тёплым лидом.В статье разберём, как оформить начало email-рассылки, чтобы повысить вовлечённость подписчиков. Покажем примеры удачных решений, объясним, какие элементы использовать и каких ошибок избегать.Из чего состоит начало email-рассылкиНачало письма включает несколько элементов, каждый из которых решает свою задачу. Рассмотрим их по порядку — от верхней части письма к первому экрану.ХедерХедер — это «шапка» письма с логотипом и фирменными цветами компании. Он помогает подписчику сразу понять, от кого пришло сообщение. Узнаваемый хедер повышает доверие: человек видит знакомый бренд и с большей вероятностью продолжит читать.В хедер часто добавляют меню с ссылками на разделы сайта. Это удобно для интернет-магазинов: подписчик может сразу перейти в нужную категорию, даже если основное предложение письма ему не подошло.Хедер должен выглядеть одинаково во всех письмах. Если компания меняет цвета или стиль оформления, подписчики могут не узнать отправителя и отправить письмо в спам.Информация из программы лояльностиНекоторые бренды добавляют в верхнюю часть письма данные о подписчике: количество бонусных баллов, текущий статус в программе лояльности, персональную скидку. Такой приём работает на вовлечение — человек видит информацию о себе и понимает, что письмо адресовано именно ему.Главный баннерИзображение в начале письма привлекает внимание и задаёт эмоциональный тон. Это может быть фотография продукта, баннер с акцией или GIF-анимация. Главное — чтобы визуал соответствовал содержанию письма и не был слишком тяжёлым.Оптимальные параметры изображения для email:горизонтальная ориентация, чтобы картинка помещалась на экран;
вес до 200 КБ, чтобы письмо быстро загружалось;
альтернативный текст (Alt) на случай, если изображение не отобразится.
Баннер отличается от обычной картинки тем, что подписчик может сразу перейти по ссылке, не скролля письмо. Однако важно проверить, как баннер отображается на мобильных устройствах — текст должен оставаться читаемым.Вступительный текстПервые строки текста — это мостик между визуальным рядом и основным содержанием. Задача вводного текста — задать настроение или обозначить проблему, которую может решить продукт, который продается в письме.Хороший вступительный текст:сообщает суть предложения в первом предложении;
показывает выгоду для подписчика;
ведёт к следующему блоку письма или сразу к CTA.
Плохой вступительный текст:начинается с длинного приветствия;
содержит общие фразы без конкретики;
заставляет скроллить, чтобы понять, о чём речь.Теперь разберём конкретные приёмы, которые помогают написать цепляющее начало.10 приёмов для начала письма