Коммунальщики отказываются принимать документы на получение льготы по оплате ЖКУ. Как решить вопрос?

В Москве семья пенсионеров два с половиной года не могла добиться положенных льгот на жилищно-коммунальные услуги. Решить вопрос помогло обращение в жилищную городскую инспекцию.

В Мосжилинспекцию поступило обращение жителей дома 9, корпус 1 на улице Пырьева по вопросу оплаты жилищно-коммунальных услуг. Семья пенсионеров жаловалась на ТСЖ «Сетуньское», которое неправомерно отказывает им в предоставлении льгот на оплату услуг водоснабжения, содержания и ремонта, взносов на капитальный ремонт.

Жилинспекция провела внеплановую проверку, в ее итогам было установлено, что супруги имеют право на льготы при оплате жилищно-коммунальных услуг. Одному из них полагается компенсация расходов как ветерану труда, второму — как инвалиду III группы.

В соответствии с пунктом 1 статьи 160 Жилищного кодекса Российской Федерации — отдельным категориям граждан в порядке и на условиях, которые установлены федеральными законами, законами субъектов Российской Федерации и нормативными правовыми актами органов местного самоуправления, могут предоставляться компенсации расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг за счет средств соответствующих бюджетов.

Однако с июля в 2017 году ТСЖ отказалось учитывать при начислении платы за жилищно-коммунальные услуги льготы, положенные семье. Свою позицию коммунальщики объяснили тем, что пенсионеры не представили документы, подтверждающих право на льготы.

Однако в ходе проверки семья предоставила инспекторам все необходимые документы с отметкой об их принятии ТСЖ, а также квитанции предыдущих периодов, когда льготы учитывались в полном объеме.

В результате Мосжилинспекция указала правлению товарищества на нарушение законных прав жителей и обязала выполнить перерасчет платы за жилищно-коммунальные услуги с учетом льгот за 2,5 года.

Итог: товарищество собственников вернуло семье в общей сложности 111 тысяч рублей.

Кому положены льготы на оплату ЖКХ в Москве?

Порядок предоставления мер социальной поддержки утвержден постановлением Правительства Москвы от 07.12.2004 № 850-ПП «О Порядке и условиях обеспечения мер социальной поддержки граждан по оплате жилья и коммунальных услуг».

Если граждане имеют право на меры социальной поддержки по оплате жилищно-коммунальных услуг по нескольким льготным категориям, то меры социальной поддержки предоставляются по одному из наиболее выгодном для них размеру.

В соответствии с Порядком, гражданам, имеющим звание «Ветеран труда», после назначения пенсии предоставляется: оплата в размере 50% стоимости занимаемой общей площади жилых помещений (в коммунальных квартирах – жилой площади) независимо от вида жилищного фонда, в пределах социальной нормы площади жилья с учетом членов их семьи, совместно с ними проживающих; оплата в размере 50% стоимости коммунальных услуг, в пределах социальной нормы площади жилья и нормативов потребления коммунальных услуг независимо от вида жилищного фонда.