Служба 112 в Королёве отметила первый юбилей
Система 112 начала работать Королёве в 2015 году. Цель создания- организация вызова экстренных оперативных служб по “принципу одного окна”. Привычные многим номера эксрестных служб 01, 02, 03, 04 ушли “в отставку”. Вместо них в Московской области работает единый номер -112. Диспетчер принимает информацию об чрезвычайной или аварийной ситуации на номер 112 и передаёт её в профильную службу: в скорую помощь, пожарную службу, полицию, службу газа. Оператор в зависимости от ситуации может вызвать на место проишествия сразу несколько служб, а также координирует их работу.
За пять лет работы номера 112 в Королёве было обработано свыше 800 тысяч звонков. По статистике чаще всего обращения передают в скорую медицинскую помощь, 22% звонков. Около 10% в полицию и менее 1% в противопожарную службу и газовое хозяйство. Сотрудники делятся, что велико количество и иных звонков (66%), обработка которых не входит в зону ответственности службы 112- она не работает как справочная служба и не решает текущие вопросы населения.
Всего в службе 112 в наукограде трудится 65 человек.