«Победа» восстановила ошибочно аннулированный обратный билет пассажирке рейса Москва – Калининград
Авиакомпания «Победа» восстановила ошибочно аннулированный обратный билет пассажирке рейса Москва – Калининград, сообщили Агентству городских новостей «Москва» в пресс-службе перевозчика.
«По ошибке агента обслуживающей организации аэропорта при выходе на посадку клиенту не отсканировали посадочный талон. Так как клиент числился неявившимся на посадку, его багаж сняли с рейса, а обратный билет аннулировали. На данный момент багаж доставлен клиенту, а обратный билет восстановлен», – пояснили в пресс-службе.
В «Победе» добавили, что авиакомпания сожалеет о сложившейся ситуации и приносит извинения за доставленные неудобства.
Ранее в Telegram-каналах появилась информация о том, что «Победа» аннулировала обратные билеты пассажирке рейса Москва – Калининград за то, что она якобы не явилась на рейс. Однако пассажирка была на борту. В зоне выдачи багажа в аэропорту Калининграда женщина обнаружила только чемодан ребенка, ее багаж не прилетел.