Wildberries стал почтой? Маркетплейс запустил сервис доставки посылок
Маркетплейсы давно вышли за рамки торговли: они открывают банки, занимаются рекрутингом, поддерживают бизнес. Теперь один из них добрался и до доставки. Новая услуга Wildberries может стать революцией, если, конечно, её не прикроют раньше времени. Разбираемся, почему маркетплейс решил попробовать почтовые услуги, что от этого получат клиенты и как всё это связано с грядущими переменами на рынке.
Wildberries внедрит услуги почты. Фото: нейросеть
Wildberries начал тестировать новую услугу — теперь можно отправлять посылки между пунктами выдачи. Пока сервис работает только в Москве, но к концу 2025 года его планируют запустить по всей стране. Об этом рассказала пресс-служба компании ТАСС.
Как это работает
Сервис WB Track пока доступен в 100 московских ПВЗ. Чтобы отправить посылку, нужно:
- Прийти в пункт выдачи и сообщить менеджеру, куда отправлять товар.
- Оформить заявку
- Дождаться, пока сотрудник измерит посылку, назовёт цену и сроки доставки.
- Получить уведомление в приложении Wildberries, оплатить и ждать доставки.
Пока неизвестно, какие посылки можно отправлять и будет ли возможность пересылать заказы с Wildberries в другие пункты выдачи. Однако компания рассказала, насколько быстро будут приходить посылки. Сроки зависят от направления: например, в Санкт-Петербург посылка доедет за день, а в Хабаровск — за восемь.
Зачем Wildberries это делает?
Почему компания решила добавить такую услугу, представители не объяснили. Но, вероятно, это классическая забота о клиентах. Но есть нюанс. Сейчас власти обсуждают ограничение количества ПВЗ у маркетплейсов. Если закон примут, гиганты вроде Wildberries не смогут открывать новые точки на каждом углу. С этой точки зрения новая услуга больше похожа на подготовку к грядущими изменениями.
ФАС уже давно приглядывается к маркетплейсам. Говорят, ПВЗ стало слишком много, да и вообще, слишком удобно. Теперь регулятор хочет ограничить количество пунктов выдачи, чтобы малый бизнес тоже мог вздохнуть. На этом фоне WB Track выглядит как тонкий намёк: мол, если ПВЗ начнут закрываться, мы уже знаем, как выкручиваться. Пока сервис запустили в тестовом режиме.