Российские железные дороги (РЖД) находятся в процессе масштабной трансформации, которая направлена на значительное улучшение качества обслуживания пассажиров и создание максимально удобной системы для покупки и использования железнодорожных услуг. Этот процесс охватывает все аспекты: от упрощения пр