Пассажиры отмененных рейсов из ОАЭ рассказали об обстановке в аэропортах
Туроператоры отмененных рейсов из Объединенных Арабских Эмиратов (ОАЭ) проявили халатность по отношению к пассажирам. Об этом 14 июня рассказали «Известиям» туристы, направлявшиеся в Москву.
По словам пассажирки отмененного рейса FZ-965 Светланы, представителя компании «Русский экспресс» в аэропорту не оказалось, информацию по вылету туроператор также не предоставил.
«Просто отменили. Не было никаких представителей [туроператора]. Просто сказали на стойке регистрации: «Рейс отменен», — добавила другая туристка Ника.
Руководитель пресс-службы Российского союза туриндустрии (РСТ) Артур Абдюханов сообщил «Известиям», что российские авиакомпании продолжают в штатном режиме выполнять регулярные рейсы в аэропорты ОАЭ и обратно.
«Из-за закрытия воздушного пространства Ирана перевозчики для обеспечения безопасности полетов скорректировали маршруты. Они стали длиннее, так как проходят через воздушное пространство Египта, Омана или Пакистана, в зависимости от выбора авиакомпании. Теперь рейсы могут быть дольше на 1–2 часа, и возможна дозаправка в некоторых городах, как Самара или Волгоград», — отметил он.
По словам Абдюханова, между РФ и ОАЭ рейсы выполняет несколько отечественных авиакомпаний, всего совершается до 50 рейсов в обе стороны в неделю. Билеты есть в обоих направлениях.
«Если рейс задержали на 2–3 часа, то всем пассажирам должны предоставить, согласно авиационным правилам, прохладительные напитки. В случае задержки рейса на 4–5 часов предоставляется горячее питание», — добавил он.
Уточняется, что если рейс задерживается на более чем восемь часов, то пассажиров должны располагать в отелях. Также необходимо следить за сообщениями МИД России и генеральных консульств на официальных сайтах и в социальных сетях.
«Российский союз туриндустрии надеется, что в ближайшее время ситуация с туристами из России наладится и стабилизируется», — подчеркнул Абдюханов.
Накануне авиаперевозчик Flydubai отменил 22 рейса за 13 и 14 июня в Дубай из десяти аэропортов РФ. В свою очередь, посольство России в ОАЭ сообщило, что внимательно следит за ситуацией вокруг полетов российских и эмиратских компаний в Москву по причине закрытия воздушного пространства Ирана, Израиля и других стран Ближневосточного региона.