Эксперт Президентской академии в Санкт-Петербурге об онлайн-оформлении льготных билетов для всех категорий граждан
Минтранс РФ разрабатывает нормативно-правовую базу для онлайн-оформления льготных билетов для всех категорий граждан, чтобы исключить необходимость посещения касс. Сейчас проводятся эксперименты по цифровизации льгот для студентов и многодетных семей, демонстрирующие положительные результаты. Уже существующий портал субсидированных перевозок (ПСП) позволил 5,7 млн пассажиров оформить льготные авиабилеты онлайн за три года.
«В век всеобщей информатизации и цифровизации такое решение, несомненно, является необходимым и правильным. Возможность онлайн-оформление билетов позволит сделать процесс их приобретения более оперативным для льготных категорий пассажиров. Разработка нормативно-правовой базы обеспечит оптимизацию процесса оформления льготных билетов: он станет удобнее и безопаснее для пользователей, им не нужно будет стоять в очереди в кассу, чтобы совершить данную процедуру», — считает доцент кафедры менеджмента Президентской академии в Санкт-Петербурге Линда Рыжих.