Больше половины россиян недовольны качеством медобслуживания

УрБК, Москва, 12.01.2026. В России 52% жителей недовольны качеством медицинского обслуживания, довольны — 42%. Об этом свидетельствуют результаты опроса всероссийского центра общественного мнения ВЦИОМ.

Среди общего числа недовольных респондентов 36% отметили нехватку врачей и медперсонала, 24% сказали, что им не нравятся отношение врачей и качество обслуживания, 22% — что к врачу попасть трудно, слишком долгое ожидание записи.

41% россиян рассказали, что при плохом самочувствии обращаются в государственную бесплатную поликлинику или больницу, 35% лечатся самостоятельно, 17% идут к платному врачу, 5% не предпринимают каких-либо действий, а 1% прибегает к нетрадиционной медицине, при этом 42% респондентов, которые не обращаются в государственные поликлиники, не делают этого из-за дефицита кадров и недоступности медицинских услуг, следует из результатов опроса.

Отмечается, что удовлетворенность качеством получаемых услуг наблюдается в городах, где проводятся масштабные программы модернизации здравоохранения, внедряются инновации и привлекаются лучшие специалисты. Например, в Москве и Санкт-Петербурге этот показатель в 1,5 раза превышает общероссийский. В малых городах и селах ситуация обратная.

«Проблемы тесно переплетены между собой: дефицит кадров приводит к перегрузке врачей, что негативно сказывается на качестве обслуживания, а проблемы с оснащением больниц и поликлиник лишь усугубляют общую ситуацию», — комментируют динамику авторы исследования.