Делегация из Калининградской области посетила Щёлковский автовокзал
Посещение состоялось в рамках сотрудничества Министерства транспорта Московской области с Министерством инфраструктуры Калининградской области.
Делегация из самой западной области России в середине марта побывала с рабочим визитом на Центральном автовокзале с целью обмена опытом с коллегами. Во встрече гостей принимали участие представители транспортных ведомств, сотрудники автовокзала и специалисты в сфере транспорта.
В рамках рабочего визита особый интерес у представителей делегации вызвала организация работы по регулярному мониторингу пассажиропотоков. Гости также внимательно изучили систему оперативного реагирования на обращения и пожелания пассажиров, действующую на Щёлковском автовокзале и механизм взаимодействия с официальными перевозчиками.
Напомним, что с целью улучшения качества обслуживания пассажиров, три года назад на Щёлковском автовокзале была запущена система «интерактивный вокзал» и открыт интернет-ресурс mosoblvokzaly.ru, предоставляющий пассажирам доступ к актуальному расписанию прибытия и отправления автобусов и позволяющий приобрести электронные билеты. В прошлом году также заработало бесплатное мобильное приложение «Центральный автовокзал», имеющее аналогичный функционал.