Около 20% абонентов в Псковской области передают показания счетчиков газа через «Личные кабинеты»
Популярным способом (28%) является передача показаний при оплате квитанций через банки и «Почту России».
Более 40% абонентов пользуются альтернативными электронному «Личному кабинету» удаленными сервисами:
«горячей линией»: 8-800-350-59-01;
отправкой сообщений по SMS на номер: 8-911-358-97-12;
телеграмм-ботом и прочими способами.
Около 12% абонентов предпочитают передавать показания в клиентских центрах компании.
«Для удобства наших абонентов мы принимаем показания до последнего дня каждого месяца, а своевременная передача показаний позволяет избежать начислений по нормативу. Мы развиваем наши клиентские сервисы, в том числе и дистанционные, которые дают абонентам возможность всегда иметь под рукой информацию о своем лицевом счете и оплачивать потребленный газ без комиссии», - отметила начальник службы по работе с потребителями в городе Пскове ООО «Газпром межрегионгаз Псков» Светлана Николаева.