Норильчанка засудила бизнесмена за некачественно пошитые сапоги
Заказчицей были сделаны все необходимые замеры в соответствии с инструкциями, размещенными на сайте исполнителя. Также с изготовителем были оговорены все дополнительные условия по заказу.
Спустя время она получила готовый товар, но обнаружила недостатки в изделии — деформация голенища левого сапога, несоответствие размера. В этой связи товар был сразу возвращен изготовителю.
Также норильчанка направила претензию с требованием устранить недостатки.
Прошло несколько месяцев, после чего исполнитель уведомил женщину о том, что вернет уплаченные денежные средства, так как устранить недостатки невозможно.
Заказчица не согласилась с таким решением вопроса, несмотря на это изготовитель вернул потребителю уплаченные ею ранее 24 000 рублей.
На повторно направленную претензию с требованием безвозмездного устранения недостатков женщина не получила ответа и решила обратиться в суд.
Специалисты Роспотребнадзора в суде дали заключение в целях защиты прав потребителя.
"Суд взыскал с ИП Юдина И.В. в пользу потребителя 43 500 рублей, из них:
- неустойка – 24 000 рублей;
- моральный вред – 5 000 рублей;
- штраф – 14 500 рублей.
"Также суд обязал индивидуального предпринимателя в двухмесячный срок со дня вступления в законную силу решения суда устранить недостатки в товаре либо в течении пяти месяцев выполнить на безвозмездной основе обязательства по изготовлению обуви согласно указанным в договоре условиям.
Судебное решение вступило в законную силу", - сообщает пресс-служба Роспотребнадзора Красноярского края.
Фото: нейросети