Туляки могут записаться к врачу через чат-бот
В Тульской области продолжают работать бесплатные медицинские чаты в мессенджере «Телеграм». Об этом сообщается на официальном сайте регионального министерства здравоохранения.
За 2024 год в медицинских чатах рассмотрели более 350 обращений граждан. Чаще всего туляки обращались по вопросам:
- записи к врачу,
- вызова врача на дом,
- нарушения сроков ожидания медпомощи,
- получения льготных лекарств,
- навязывания платных услуг,
- нарушение этики,
- отсутствия маршрутизации пациентов.
Виртуальный помощник представляет большой онлайн-справочник, которые работает круглосуточно и без выходных. Информация в чат-боте постоянно пополняется.
Какую информацию нельзя получить в медчатах:
- о наличии медикаментов в аптеках;
- о работе скорой помощи;
- об экстренной госпитализации и постановке диагноза;
- консультацию по лечению и назначению лекарств.
Как вступить в чат:
- тулякам;
- жителям Новомосковска;
- жителям районов Тульской области.
Ранее мы сообщали, что для пациентов Тульской областной клинической больницы запустили виртуального помощника. Большой онлайн-справочник постоянно обновляется.