Для потребителей электроэнергии в Новосибирской области функционирует "Светлая линия" - единая горячая линия энергетиков. Сервис разработан для компаний, входящих в Группу "Россети", в рамках стратегии повышения клиентоцентричности, он стал частью масштабной программы цифровизации и модернизации системы обслуживания клиентов в электросетевом комплексе России.